Jonas Lindholm om byggskador och framtidens lösningar
När olyckan är framme, oavsett om det handlar om en vattenskada eller en förödande brand, finns LF Bergslagen alltid där för att hjälpa sina kunder genom de svåraste stunderna. Med ett team av erfarna byggskadereglerare, ledda av Jonas Lindholm, arbetar de för att inte bara återställa hem, utan även trygghet och stabilitet. Genom innovativa lösningar som den nya trygghetstjänsten Alf ser LF Bergslagen till att kunderna får det stöd de behöver – både idag och i framtiden.
Bara under det senaste året har byggskadeavdelningen på LF Bergslagen hanterat cirka 6000 ärenden, fördelat på 13 handläggare. Jonas Lindholm, som har arbetat i över 10 år på LF Bergslagen, började som skadeförebyggare och byggskadereglerare, och han förklarar att varje skada är unik:
- Det handlar om att utreda vad som verkligen hänt och se till att kunden får rätt ersättning. Våra handläggare arbetar utifrån våra värderingar – att lyssna in kunden, visa förståelse och skapa förtroende.
Vid större brandskador samordnar LF Bergslagen arbetet med restvärdesräddningen (RVR), som ofta är först på plats. De ser till att sanering påbörjas så snart som möjligt och LF Bergslagens lokala skadereglerare besöker alltid kunderna personligen för att skapa en tryggare process.
- Vi ser till att kunden vet vilka steg som kommer härnäst, från sanering till rivning och återställning. Våra upphandlade entreprenörer hjälper ofta till med kalkylering och återbyggnad, och vi finns med under hela resan. Behöver kunden en tillfällig boende under tiden är det kostnader som vi står för, säger Jonas.
Utmaningar och empati i arbetet
Att hantera stora skador kan vara utmanande både tekniskt och emotionellt. Många gånger har kunderna förlorat mycket – sitt hem, sina ägodelar, och i vissa fall sina minnen. Jonas betonar vikten av empati:
- Vi försöker alltid sätta oss in i kundens situation, och det är avgörande att vi visar förståelse och skapar ett förtroende tidigt.
Vanliga misstag som husägare gör, och som kan leda till större vattenskador eller bränder, är att inte tänka på följderna av sitt agerande. Exempelvis att köra diskmaskinen när ingen är hemma, låta bli att stänga av vattnet när man åker bort, eller att vänta för länge med viktiga renoveringar. Andra risker inkluderar bristande kontroll av elinstallationer, otillräckliga åtgärder för att skydda mot blixtnedslag, samt felaktig hantering av vedeldning och levande ljus.
Att förebygga skador har blivit en allt större del av arbetet, och här kommer Alf, LF Bergslagens nya trygghetstjänst, in i bilden.
- Med Alf hoppas vi att skadorna ska minska i framtiden. Genom att integrera smart teknik som kan upptäcka potentiella risker, som vattenläckor eller brandfara, kan vi agera innan skadan är ett faktum, säger Jonas.
Framtiden med hållbarhet och innovation
Med ökade klimatrelaterade skador är hållbarhet en allt viktigare fråga, både för LF Bergslagen och för kunderna. Jonas ser en utveckling där kunderna efterfrågar hållbara lösningar och produkter, och där företag som LF Bergslagen behöver vara ledande i att erbjuda skydd och vägledning som hjälper kunder att anpassa sig till nya förutsättningar.
- Framtidens byggskador kommer att handla mycket om klimat och hållbarhet. Vi måste tänka framåt och kanske även börja kräva mer av kunderna i form av förebyggande åtgärder. Det är en spännande resa vi har framför oss, avslutar Jonas.
Upptäck och undvik olyckor – i tid
Vår nya trygghetstjänst hjälper dig med koll och kontroll, genom att förebygga och snabbt upptäcka skador i hemmet - med stöd av uppkopplade prylar och smart teknik. Allt samlat i en enkel app. Med vår hemförsäkring i botten får du både bättre koll och sänkta kostnader.