Agnes, gruppchef, Kundservice Bank & Försäkring
Agnes Frisk har snabbt gjort karriär på LF Bergslagen sedan hon började i maj 2022. Med en stark tro på jämställdhet och ett genuint engagemang för sina medarbetare, delar Agnes här sina erfarenheter och insikter från sin roll som gruppchef för Kundservice Bank & Försäkring.
Vad gjorde du innan du började på LF Bergslagen och vad lockade dig till bolaget?
– Jag har en kandidatexamen i ekonomi från Örebro universitet. Min resa inom bank startade på en av storbankerna där jag jobbade i kundtjänst under min studietid och därefter som privatrådgivare. När möjligheten att börja jobba inom ett starkt kundägt bolag som LF dök upp, blev beslutet lätt.
– Innan jag kom till LF Bergslagen jobbade jag på LF Västernorrland som privatrådgivare och teamledare. Där var jag en del av ett fantastiskt team i en mindre skala, vilket gav mig mycket erfarenhet att ta med in i ett större bolag som LF Bergslagen.
Vad jobbar du med här på LF Bergslagen och hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?
– Jag är gruppchef för Kundservice Bank & Försäkring. Mina arbetsdagar varierar mycket, men normalt sett kombinerar jag operativ närvaro i min grupp med olika typer av möten. Det är en mix av att vara hands-on med medarbetarna och att delta i strategiska diskussioner.
Vad tycker du är mest utmanande och roligt med ditt jobb?
– Det allra bästa med mitt jobb är mina medarbetare och kollegor. Vi har en fantastisk grupp med högt i tak. Vi tar vårt jobb på största allvar och finner en mening i det vi gör, dessutom har vi väldigt roligt på jobbet. Det mest utmanande i min roll är att hantera de varierande dagliga uppgifterna och att säkerställa att vi alltid möter kundernas förväntningar.
Hur skulle du beskriva arbetsklimatet på LF Bergslagen och din balans mellan jobb och fritid?
– Arbetsklimatet är fantastiskt! Jag har aldrig trivts så bra jobbmässigt som nu. Mycket tack vare min grymma grupp som lär mig allt om de senaste trenderna och Nocco-smakerna. Balansen mellan jobb och fritid är också bra. Jag är glad och stolt över att LF Bergslagen gör det möjligt att kombinera en utmanande roll med att vara småbarnsförälder.
Vad är det bästa med att jobba på LF Bergslagen och vilka förmåner uppskattar du mest?
– Det bästa med att jobba inom LF Bergslagen är stoltheten i vårt varumärke. Mina medarbetare och kollegor gör varje dag både rolig och utmanande. Av förmånerna uppskattar jag mest möjligheten att volontärjobba. Att få vara en pusselbit i ett viktigt arbete och göra skillnad på riktigt betyder mycket för mig.
Vad anser du vara LF Bergslagen största konkurrensfördel och hur ser du din framtid här?
– Att vi är ett kundägt bolag med ett helhetserbjudande är vår största konkurrensfördel. Vi kan vår lokala marknad och gör skillnad genom vårt samhällsengagemang. Om tre år ser jag mig själv fortsatt inom LF Bergslagen, där jag trivs otroligt bra och ser fram emot den resa vi ska göra tillsammans kommande år.
Hur tror du att bolaget har utvecklats om fem år?
– Jag tror vi kommer att vara ett helt annat bolag än idag. Vi kommer att möta våra kunder på ett annat sätt och jobba annorlunda, men det som inte förändras är att vi fortsatt är lokala och nära, om än i annan tappning.
Namn: Agnes Frisk
Arbetar som: Gruppchef, Kundservice Bank & Försäkring
Fritidsintressen: Familj och trädgårdsfix
Hjärtefråga: Ett jämställt samhälle
Det är lätt att tro att alla som jobbar på Länsförsäkringar jobbar med försäkringar. Så är verkligen inte fallet. Vi är försäkringsbolag, bank och fastighetsförmedling. Därför finns det en uppsjö av olika yrken här hos oss. Vårt uppdrag är att tillsammans skapar en tryggare vardag och en framtid fylld av möjligheter för våra kunder och alla som lever och verkar här i Västmanland- och Örebro län. Alla våra olika roller, arbetsuppgifter och uppdrag bidrar på olika sätt till just det.