Nu får du Sveriges miljövänligaste kort

Vi vill hela tiden förenkla och utveckla våra korttjänster och byter nu till Mastercard. För dig innebär det att du kommer få ett nytt kort.

Kortfattat om ditt nya kort

  1. Samma pinkod som tidigare

    Om du har glömt din pinkod hämtar du den enkelt direkt i appen.

  2. Samma priser och avgifter som tidigare

  3. Sveriges miljövänligaste kort!

    Det stämmer - kortet är tillverkat av 100 procent återvunnen plast.

Ditt nya Mastercard kommer att fungera precis likadant som kortet du har nu. Det fungerar utmärkt att handla med, både i butik, på nätet och utomlands och säkerheten är hög. Du kan också ta del av erbjudanden, rabatter och upplevelser via Mastercards Priceless program.

Du som har bankkort har fått ditt nya kort under sommaren. Har du andra kort, exempelvis kreditkort, kommer de att bytas ut under hösten. Har du ett betalkort kommer detta att bytas ut till ett kreditkort. Kortbytet medför ingen extrakostnad för dig.

Ännu bättre villkor

I samband med kortbytet genomför vi några förbättringar för dig som kund. 

Har du bankkort får du, från den 21 september, en ännu bättre reseförsäkring när du betalar minst 75 procent av resan med ditt kort. 

Har du kreditkort förbättras reseförsäkringen den 21 september för dig med, samt att du får tre nya köpförsäkringar: Allrisk, Förlängd garanti och Prisgaranti. Har du kreditkort Privat får du, från oktober, även upp till 58 dagars räntefri kredit, när vi ändrar brytdag från den 10e till den 4e i månaden. 

Du hittar mer information om förbättringarna i villkoren på respektive produkts sida. 

Vad behöver du göra?

  1. Aktivera kortet

    Det gör du enkelt direkt i appen eller på Mina sidor, under menyn Kort.

     

    För alla Kreditkort privat och företag behöver du, i samband med aktivering av ditt nya kreditkort, godkänna nya villkor genom att sätta en markering i bockrutan.

  2. Skriv namnteckning

    Skriv din namnteckning på kortets baksida.

  3. Släng ditt Visa-kort

    Klipp itu ditt Visa-kort och sortera det som brännbart.

  4. Uppdatera dina kortuppgifter

    Glöm inte att uppdatera med ditt nya kortnummer där du har abonnemang, prenumerationer, pay-tjänster eller köper appar till exempel
    App Store, Spotify, Netflix och Samsung Pay.

  5. Använd kortet!

    Nu är det fritt fram att använda ditt sprillans nya Mastercard.

Tänk på att..

  • aldrig avslöja koder eller lösenord till din säkerhetsdosa eller BankID.
  • aldrig starta eller använda ditt BankID eller säkerhetsdosa på uppmaning av någon som kontaktar dig på telefon.
  • aldrig lämna ut dina inloggningsuppgifter via telefon, chatt, sms eller e-post.

Frågor och svar om kortbytet

  • Försäkringar

    Visa-kortet avslutas automatiskt efter att du gjort ditt första köp med det nya kortet.

    Om du har haft ett Bankkort avslutas det den 7 december. 
    Om du har haft ett Ungdomskort/Ungdomskort+ (som ersatts med ett Studentkort) avslutas det den 15 januari. 
    Om du har haft ett Kreditkort (och inte Betalkort) avslutas det den 7 december. 
    Om du har haft ett Betalkort (som ersatts med ett Kreditkort) avslutas det den 26 november. 
    Om du har haft både Betalkort och Kreditkort, eller bara Betalkort men tackat nej till ett Kreditkort, avslutas betalkortet mellan den 10 och 15 november.


    Hjälpte det här svaret dig? 2017 av 2279 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Matsmarts vision är en värld utan matsvinn och under 2019 räddade de 5 047 ton mat från att slängas.

    Svaret på frågan om inte transporterna äter upp miljönyttan är faktiskt nej. Livscykelanalyser visar att transporter står för några procent av en produkts klimatpåverkan ur ett helhetsperspektiv. Att rädda maten från att slängas har alltså en betydligt större positiv hållbarhetspåverkan än att avstå transport och att slänga maten istället.

    Matsmart klimatkompenserar inte för transporterna, men däremot tar de transportföretag som de samarbetar med ansvar för miljön. Budbee klimatkompenserar för alla leveranser via organisationen ZeroMission, Airmee arbetar med en ny teknologi som innebär att företaget kan optimera sina logistikflottor i realtid, och därmed ha en mycket högre fyllningsgrad på fordonen vilken i sin tur möjliggör snabbare och hållbarare transporter medan PostNord bedriver sin verksamhet i enlighet med principerna för ansvarsfullt företagande i FN:s Global Compact och OECD:s riktlinjer för multinationella företag.


    Hjälpte det här svaret dig?
  • Försäkringar

    När du fått ett nytt kort behöver du aktivera det innan du kan använda det. Du aktiverar ditt kort enkelt direkt i appen eller på Mina sidor, under menyn Kort. 

    Du kan också få hjälp med aktiveringen genom att ringa Telefonbanken, under förutsättning att du kan legitimera dig digitalt. Om du inte har möjlighet att legitimera dig digitalt behöver du besöka ditt kontor och där legitimera dig för att få hjälp.  

    För alla Kreditkort privat och företag behöver du, i samband med aktivering av ditt nya kreditkort, godkänna nya villkor genom att sätta en markering i bockrutan.


    Hjälpte det här svaret dig? 19 av 46 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ditt nya kreditkort kommer att landa i brevlådan under oktober månad.


    Hjälpte det här svaret dig? 99 av 125 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, du kommer inte kunna välja en ny pinkod i samband med kortbytet. Du behåller samma pinkod som du har idag. 


    Hjälpte det här svaret dig? 773 av 922 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    I appen kan du se betalkortet tills dess att det avslutas.

    På Mina sidor kan du se betalkortet under avslutade kort, även efter att det avslutats.


    Hjälpte det här svaret dig? 4 av 9 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ja, det är fortfarande samma kortvillkor.


    Hjälpte det här svaret dig? 324 av 373 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Om du stängt ditt Visa-kort för att betala med blipp så behöver göra samma sak med ditt nya Mastercard-kort. Det gör du enkelt i appen eller på Mina sidor, under Inställningar.

    Detta gäller alltid så fort du får ett nytt kort eller ersätter ditt kort.

    Alla dina övriga inställningar, till exempel regionsspärr och spärr för internet, behåller du.


    Hjälpte det här svaret dig? 70 av 78 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, det följer med automatiskt till ditt Mastercard.


    Hjälpte det här svaret dig? 191 av 217 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, du behåller dina nuvarande inställningar för regionspärrar.


    Hjälpte det här svaret dig? 170 av 179 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, det följer med automatiskt.


    Hjälpte det här svaret dig? 170 av 189 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Returer och rättelser fungerar oavsett status på kortet.


    Hjälpte det här svaret dig? 115 av 138 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Första gången du använder kortet behöver du dra det i läsaren, för att aktivera blipp. Efter det kan du blippa med ditt kort. 


    Hjälpte det här svaret dig? 584 av 708 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Generellt sett har Mastercard och Visa samma acceptans, men det kan i undantagsfall förekomma lokala skillnader där specifika butiker eller terminaler bara tar emot Mastercard och inte Visa, och vice versa


    Hjälpte det här svaret dig? 699 av 822 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ditt nya kreditkort kommer att landa i brevlådan under oktober månad.


    Hjälpte det här svaret dig? 99 av 125 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, du kommer inte kunna välja en ny pinkod i samband med kortbytet. Du behåller samma pinkod som du har idag. 


    Hjälpte det här svaret dig? 773 av 922 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    I appen kan du se betalkortet tills dess att det avslutas.

    På Mina sidor kan du se betalkortet under avslutade kort, även efter att det avslutats.


    Hjälpte det här svaret dig? 4 av 9 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ja, det är fortfarande samma kortvillkor.


    Hjälpte det här svaret dig? 324 av 373 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Om du stängt ditt Visa-kort för att betala med blipp så behöver göra samma sak med ditt nya Mastercard-kort. Det gör du enkelt i appen eller på Mina sidor, under Inställningar.

    Detta gäller alltid så fort du får ett nytt kort eller ersätter ditt kort.

    Alla dina övriga inställningar, till exempel regionsspärr och spärr för internet, behåller du.


    Hjälpte det här svaret dig? 70 av 78 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, det följer med automatiskt till ditt Mastercard.


    Hjälpte det här svaret dig? 191 av 217 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, du behåller dina nuvarande inställningar för regionspärrar.


    Hjälpte det här svaret dig? 170 av 179 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Nej, det följer med automatiskt.


    Hjälpte det här svaret dig? 170 av 189 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ditt nya kort följer Mastercards valutakurs, du kan se den här.


    Hjälpte det här svaret dig? 33 av 51 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    I appen och på Mina sidor syns ditt nya kort så fort det är beställt. Därefter dröjer det cirka två veckor innan du får kortet i din brevlåda. När du har fått ditt kort behöver du aktivera det. Det gör du enkelt i appen eller på Mina sidor.


    Hjälpte det här svaret dig? 572 av 671 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    I appen syns Mastercard-kortet överst bland alla dina kort, men Visa-kortet ligger kvar längre ned. I Mina sidor syns Visa-kortet under Avslutade kort, där även ersatta kort syns. Ditt Visa-kort är fortsatt aktivt och avslutas per automatik efter att du gjort ditt första köp med Mastercard-kortet. Du kan fortfarande göra uppdateringar på ditt Visa-kort, till exempel ändra regionsspärr, genom att gå in på Kort och Inställningar, där du väljer kortet du vill göra uppdateringar på.


    Hjälpte det här svaret dig? 281 av 317 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Du kan inte koppla autogiro till ditt kreditkort. Men till kreditkort Privat kan du ansluta dig till e-faktura – enkelt, smidigt och bra för miljön.

    Så ansluter du ditt kreditkort till e-faktura:

    1. Logga in i internetbanken
    2. Välj Betalningar/E-fakturor/Lägg till företag
    3. Välj Länsförsäkringar eller Länsförsäkringar Kort
    4. Klicka på Teckna och följ instruktionerna

    Hjälpte det här svaret dig? 14 av 31 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Vi har skickat ut ett informationsbrev till våra bankkortskunder om kortbytet under april och maj månad. Om du använder Mina sidor regelbundet har du fått informationen som ett meddelande i Mina sidor och övriga kunder har fått ett fysiskt brev i sin brevlåda. Om du inte har fått denna information så var vänlig och kontakta vår telefonbank för information, 0771 666 555 alt ditt lokala kontor.

    Så här ser informationsbrevet ut på Mina sidor:


    Hjälpte det här svaret dig? 28 av 53 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ladda ned appen för din pay-tjänst och gör dina inställningar för kortbetalningar. Lägg sedan in dina nya kortuppgifter. Godkänn villkoren. Du får ett sms som säger att du ska verifiera att du är kortinnehavaren genom mobilt Bank-ID. Sedan är det färdigt!

    Observera att du själv får gå från pay-appen till Mobilt bank-ID appen och sedan tillbaka till pay-appen igen, där du stänger ned sidan ”verifiera identitet” i pay-appen (högst upp till vänster) och kommer till en ny sida där kortet nu syns aktiverat och klart att använda.


    Hjälpte det här svaret dig? 18 av 67 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Ja, försäkringen fortsätter gälla oförändrat.


    Hjälpte det här svaret dig? 315 av 340 har fått hjälp av svaret
  • Försäkringar

    Vi tittar kontinuerligt över våra erbjudanden och för närvarande planerar vi inte att erbjuda Apple Pay i samband med att vi gör kortbytet. Apple har valt en samarbetsmodell som skiljer sig från andra Pay-lösningar på marknaden och vi kan inte ställa oss bakom den. Skulle förutsättningarna ändras kommer vi även att erbjuda Apple Pay.


    Hjälpte det här svaret dig? 197 av 698 har fått hjälp av svaret