Träffa oss i ett digitalt möte

Frågor och svar om digitalt möte

• Måste jag ha video i mötet?

  Nej, du behöver inte ansluta video med bild om du inte önskar det. Du kan fortfarande ta del av bild på skärmen som rådgivaren delar med dig, under onlinemötet.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Hur ska jag tänka kring delning av personuppgifter?

  Under mötet kommer vi gå igenom din privatekonomi och ditt försäkringsbehov. Tänk på att ta mötet på en plats där ingen oönskad kan ta del av samtalet eller informationen som delas under mötet.

  Vi vill informera dig om att vi använder Microsoft Ireland Ltd som leverantör av videotjänsten Teams. Detta medför, på grund av amerikansk lagstiftning, att amerikanska myndigheter efter domstolsbeslut kan begära att få ta del av information som hanteras av Microsoft. En sådan begäran kan endast göras i brottsbekämpande syfte. Vi har noggrant analyserat och utrett vad detta innebär för våra kunder, och kommit fram till att den faktiska möjligheten för amerikanska myndigheter att ta del av dina uppgifter är mycket begränsad och enbart aktualiseras vid konkret brottsmisstanke.

  Din information kommer alltid att hanteras på ett säkert sätt och i enlighet med tillämplig lagstiftning. Information om dig kommer inte under några omständigheter att säljas vidare till utomstående, eller annars användas för andra syften än att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

  Om du har några frågor eller vill ha ytterligare information, är du välkommen att kontakta oss på dataskyddsombud@lansforsakringar.se.

  Du kan läsa mer om hur vi behandlar din information här.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Kan jag ansluta ljud via telefon?

  Ja, du ringer på det telefonnumret och anger koden som du hittar i din mötesbekräftelse. För bättre ljudupplevelse använd gärna ett headset under samtalet så vi kan höra dig bra.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej

• Jag har problem att ansluta till mötet, vad ska jag göra?

  Testa med att stäng och starta om mötet på nytt. Välj en annan webbläsare om du fortfarande har problem att ansluta. Rådgivaren släpper dig in i mötet när det är dags.

  Om inte det hjälper kan du alltid ringa in med ljud på telefonnumret som du fick i din mötesbekräftelse. Du kan fortfarande ta del av bild på skärmen som rådgivaren delar med dig.

  ---

  Hjälpte det här svaret dig?

  Ja

  Nej

  Ja

  Nej